Pengalaman mengatasi Application Error 0xc0000005 di Windows 7

Error dengan kode 0xc0000005 saat kita membuka program pada Windows memang agak sulit diatasi karena error yang satu ini cukup membingungkan dan membuat stres para pengguna Windows.

Apalagi jika kita melihat pengertian dari kode error ini yang dapat ditemukan di forum Microsoft, justru akan memunculkan berbagai macam spekulasi dan menambah panjang daftar percobaan perbaikannya. Padahal cara perbaikan yang tepat adalah dengan melihat riwayat kejadian.

Bahkan para ahli di forum-forum pun tidak semuanya dapat memberikan solusi yang tepat karena mereka berasumsi berdasarkan teori bahwa error ini dapat disebabkan oleh banyak hal. Apalagi blog dan situs di internet, juga video di Youtube, semuanya memberikan saran yang sama sebagai solusi yang mana cara tersebut mereka kutip dari forum seperti forum Microsoft.

Padahal kenyataannya, penanganan kasus error ini agak sedikit berbeda antara Windows 7 dan Windows 8 serta Windows 10, sedangkan mereka menyamaratakan solusi untuk semua Windows. Bahkan tanpa memberikan catatan mengenai gejala lainnya.

Pada dasarnya, masing-masing di antara penyebab Application Error ini memiliki gejala yang berbeda sehingga sebelum kita mengambil cara mana yang akan diterapkan untuk mengatasi error ini sebaiknya kita lihat dulu gejalanya. Apalagi jika kita akan mengambil cara yang beresiko yang dapat menyebabkan kehilangan data-data penting.

Beberapa penyebab Application Error dan solusinya yang telah terbukti berhasil akan dijelaskan di bawah. Ini diambil dari pengalaman para pengguna Windows di forum. Sedangkan untuk pengalaman aLez sendiri dapat dilihat di bagian bawahnya lagi.

Penyebab Aplication Error 0xc0000005 dan solusinya

Semua penyebab beserta solusinya yang tercantum di bawah ini berlaku pada semua versi Windows, sedangkan yang khusus untuk Windows 10 sengaja tidak dicantumkan karena di forum Microsoft sudah dapat ditemukan.

1. Kerusakan hardware (khususnya CPU)

Ini merupakan kerusakan tingkat parah, gejala yang muncul pun bukan hanya Application Error melainkan terdapat error lainnya seperti komputer restart sendiri, hang dan bahkan kita tidak dapat mengelola apapun di komputer. Solusinya hanya satu yaitu dengan mengganti komputer jika tidak ingin membawanya ke teknisi.

2. Kegagalan RAM (hardware)

Seperti yang dijelaskan oleh para ahli bahwa ini merupakan salah satu penyebab Application Error 0xc0000005 yang mana solusinya adalah dengan melepas dan memasang ulang RAM atau bahkan menggantinya.

Namun sebelum kita memvonis hal ini, sebaiknya kita pastikan dulu kebenarannya karena gejalanya dapat dilihat. Jika disebabkan oleh kegagalan RAM maka gejalanya adalah semua aplikasi tidak dapat dibuka, baik aplikasi dari Microsoft maupun lainnya. Sebagai gantinya dia memunculkan Application Error, sedangkan fitur-fitur Windows lainnya berjalan normal.

Tak hanya itu, kegagalan RAM juga biasanya hanya terjadi pada mereka yang mengupgrade RAM-nya ke yang lebih tinggi sehingga apabila kita tidak melakukan apapun terhadap RAM maka sebaiknya kita abaikan saja terlebih dahulu penyebab yang satu ini.

3. Kesalahan pada registry

Gejala yang ditimbulkan oleh kesalahan ini biasanya hanya terjadi pada satu program saja yang registry-nya diubah. Solusinya adalah dengan mengembalikan pengaturan registry dari program tersebut ke pengaturan default-nya. Atau jika sudah lupa maka cukup uninstall program yang bermasalah kemudian instal kembali.

4. File corrupt

Application Error yang disebabkan oleh file corrupt jarang ditemukan, khususnya di forum Microsoft. Namun apabila memang disebabkan oleh ini, maka kemungkinan program yang akan mendapatkan error adalah program yang berhubungan dengan file tersebut.

Solusinya adalah dengan melakukan scan file menggunakan perintah sfc /scannow melalui CMD. Tunggu proses scan selesai, sistem akan melakukan perbaikan secara otomatis selama proses scan berlangsung.

Namun di sisi lain, adakalanya sistem tidak dapat memperbaikinya. Sebagai gantinya, akan muncul pemberitahuan bahwa terdapat file corrupt yang bisa dilihat di log hasil scan dan kita harus memperbaikinya sendiri secara manual dengan cara mengganti file yang corrupt tersebut dengan file baru yang bisa didapatkan dari komputer lain yang tentunya memiliki spesifikasi sistem yang sama.

Untuk solusi lebih lanjut mengenai hal ini, boleh lihat di forum atau langsung ke pusat bantuan di website Microsoft.

5. Windows update

Ini kebanyakan dialami oleh pengguna Windows 64bit. Setelah mereka menginstal pembaruan melalui Windows Update, kemudian mendapati beberapa program crash dan memunculkan Application Error 0xc0000005.

Solusinya adalah dengan meng-uninstall pembaruan yang baru diinstal melalui pengaturan uninstall update.

6. Virus Malware

Inilah penyebab utama Application Error 0xc0000005 yang dialami oleh aLez sehingga nanti di bagian bawah akan dibahas khusus mengenai hal ini.

Gejala yang muncul adalah semua program selain milik Microsoft, crash. Windows Update dan Windows Defender tidak dapat diaktifkan karena registry berubah atau terhapus.

Solusinya adalah dengan melakukan system restore. Namun apabila kita tidak memiliki backup karena tidak pernah melakukannya maka solusi terakhir adalah dengan melakukan instal ulang OS.

Memperbaiki Application Error 0xc0000005 yang disebabkan oleh virus malware di Windows 7

Bagi pengguna Windows 10 mungkin akan lebih mudah mencari solusi dari error apapun, namun untuk pengguna Windows 7 akan sedikit sulit. Bukan hanya karena Windows 7 sudah tidak didukung lagi oleh Microsoft, melainkan juga di internet lebih banyak memberikan tutorial berdasarkan Windows 10 sehingga kita harus lebih selektif dalam memilih tutorial yang tepat sesuai OS Windows yang digunakan.

Okay, seperti janji yang telah disebutkan di atas, aLez akan bahas pengalaman mengatasi program error 0xc0000005 yang disebabkan oleh virus malware.

Hal ini bermula saat akan memperbaiki handphone menggunakan sebuah software yang didownload dari situs antah berantah.

Beberapa saat kemudian, saat akan membuka browser Firefox, tiba-tiba browser memunculkan pesan Application Error 0xc0000005 yang ternyata hal ini juga terjadi pada semua browser yang terinstal, namun saat itu Notepad++ dan program lainnya baik-baik saja.

Setelah komputer direstart, semua program selain milik Microsoft mengalami error yang sama dan berlaku pada program yang baru diinstal termasuk anti virus. Terkecuali software untuk flashing handphone, tak satupun yang crash bahkan error.
Bahkan setiap kali komputer direstart, masalah menjadi semakin rumit dengan munculnya pesan error dari Java Update dan Software phone manager BlackBerry.

Selain itu, komputer juga tidak dapat menginstal driver. Wifi dapat terhubung tapi tak dapat menerima sinyal dengan pesan Limited Access. Windows Update dan Wiindows Defender tidak dapat diaktifkan karena registry berubah atau mungkin terhapus oleh malware.

Adapun keduanya dapat diaktifkan berkat registry updater khusus yang aLez peroleh dari seorang ahli di situsnya, akan tetapi Windows Update stuck berjam-jam. Bahkan Windows Defender pun tidak dapat menemukan malware tersebut.

Melihat komentar dari seorang ahli di forum Microsoft yang mengatakan bahwa gejala yang mirip dengan kondisi seperti ini bisa disebabkan oleh malware dan sebuah komentar di post Facebook yang mengatakan bahwa dia sering mendapati kasus semacam ini yang disebabkan oleh virus floxif, maka di situ pula keyakinan muncul bahwa ini disebabkan oleh malware.

Hal ini terbukti ketika semua solusi sederhana yang disarankan oleh para ahli di forum tak satupun berhasil. Bahkan file corrupt yang ditemukan dari hasil scan sfc /scannow bukanlah merupakan penyebab dari Application Error ini di mana saat itu hasil scan menunjukkan bahwa file nbstat.exe corrupt yang mana ini harus diganti dengan file yang baru, sedangkan di internet tak seorangpun yang membagikannya.

Dengan demikian, solusi untuk masalah ini adalah dengan melakukan system restore. Namun seperti yang telah disebutkan di atas, jika kita tidak pernah melakukan backup sistem dan tidak memiliki backup untuk direstore maka kita harus melakukan instal ulang Windows atau clean install.

Pada praktiknya, setelah melalui berbagai kendala, akhirnya aLez dapat menginstal ulang Windows 7 Ultimate, dan komputer pun kembali normal. Bahkan hasil scan tidak menunjukkan file corrupt satupun.

Sebagai catatan

Apabila telah yakin bahwa hal ini disebabkan oleh malware, maka tidak ada alasan bagi kita untuk melakukan backup terhadap disk yang terinfeksi oleh malware tersebut.

Sebagai contoh, saat itu aLez mencoba mencadangkan semua file sistem dari local disk C. Setelah proses instal ulang selesai, file cadangan pun dikembalikan. Alhasil, program kembali memunculkan Application Error 0xc0000005.
Seketika itupun aLez langsung melakukan instal ulang, dan kali ini komputer benar-benar normal seluruhnya.

Hal ini membuktikan bahwa malware sudah menginfeksi file sistem dan program yang terinstal. Maka dari itulah instal ulang harus menggunakan metode clean install yang artinya menginstal OS Windows secara bersih.

© aLez